お客様の声一覧
-
【防水工事】奈良県宇陀市M様邸 屋根・ベランダウ...
前に頼んだ業者が頼りなく、どこに頼んでよいかわからずに
どうすればいいか悩んでいましたところ森田工務店さんのチラシを見ました。
来てくれた営業さんは、すごく丁寧に説明してくれたし、
職人さんもきっちりと工事をしてくれました。
工事後も何度か来てくださって安心しています。
-
【外壁塗装工事】三重県名張市H様邸 外壁塗装工事
H様からのご意見をもらいました。
A.受付の対応はいかがでしたでしょうか？
普通
私が社長のことをご主人と言ったため申し訳なかったと反省しています。
B.営業の対応はいかがでしたでしょうか？
大変良かった
依頼者の要望を無理なく受け入れてもらった。
対応も大変良かったと思います。
C.職人の対応はいかがでしたでしょうか？
大変良かった
プロ意識が強く、より上の品質を追求されて依頼者の要望以上の結果を出してくれた。
Ｄ.その他気づいたことを教えてください。
営業さんに伝えた要望事項が確実に工事の人に伝わっているか心配だった。
結果的には伝わっていたが、依頼者からすれば工事が終わってからでは遅すぎるため、
文面等での申し送りが欲しい
H様大変貴重な意見を戴きましてありがとうございます。
ご指摘のあった点はすぐに是正し、少しでも皆様に安心してもらえようにしていきます。
-
【屋根工事・屋根リフォーム】奈良県宇陀市U様邸 ...
屋根からポロポロと漆喰が落ちてきたのがきっかけでした。
近くでさがしていたら、母の昔のお客様で工務店をしていると聞き
母に電話してもらいました。
これでしばらく安心です。
-
【外壁塗装工事】奈良県宇陀市M様邸 外壁塗装工事
換気扇のカバーが取れかかっていて、
雨が家の中に入らないかを心配していました。
2階だし、勾配があるため足場を組まないといけないと言われました。
そろそろ塗装もやらないと・・・・と感じていたので、
いい機会だったのでお願いしました。
「新築みたいやわぁ」
「これで死ぬまで安心やわ」
大満足です！
-
【外壁塗装工事】三重県名張市K様邸 外壁塗装工事
『あの家と同じ色にして欲しい』とK様にお願いされた時はどうしようかと思いました。
そのあの家の人（全く知らない人）に声を掛けて、色見本と壁の色を合わせながら何とかしました。
今では良い思い出です。
A：初めてお問い合わせをして頂いた時の受付の対応はいかがでしたでしょうか？
普通
B：担当の営業の対応はいかがでしたでしょうか？
印象が良かった
理由
不要な工事を不要とハッキリ言ってくれた事が安心できました。
C：工事中の職人の対応はいかがでしたでしょうか？
大変良かった
理由
隣りの家の車にカバーをしてくれてました。色々と気配りができていて感心した。
D：小さなことでも構いませんので、その他気になったことがございましたら教えてください。
店長さんがどんな事でも気軽に言って下さいと笑顔で言ってくれた事でお任せしました。職人さんもあまり休みを取らずに一生懸命やってくれた。
すごく嬉しい言葉をもらえて幸せです！
スタッフ一同励みにさせてもらいます！
