初めてのリフォームをお考えの方々へ / 宇陀市・橿原市・津市のスマイルが伝授 パート5
2015-10-09
いつもブログを読んで頂きありがとうございます。
さてさて早速続きですが・・・
その6 保証やアフターサービスが充実している
「何かあったらすぐに来ますので、工事後もいつでも言ってくださいね」
「うちは10年保証します。永久に保証します。」
「アフターは職人がしますので、安心です」
ご契約前の営業の都合の良い言葉は鵜呑みにしないでください。
口頭での約束は、全てウソと思うほうが良いです。
では具体的にどうすれば良いかといいますと
①必ず書面化したものをもらう(会社の印鑑が押されたもの)
②どこまで保証の対象内かを予め確認しておく
最低限この2つはやっておくほうが良いです。
業者側からしますと、保障したくないのが本音です。
その工事業者側の責任で不具合が生じたことが
明らかであれば問題ないのですが、
そうでないケースも多々あります。
元々の下地が劣化がしていたり、
前の工事業者の質が悪かったり、
特別な生活環境が原因になったりと
責任の所在が特定できないケースも多々出てくるからです。
また業者側とお客様側の双方が常識や良識を持っていれば、
何が起こっても問題にはなりませんが、
これもそうでないケースが多いです。
そのような理由から書面化されたものがあれば、
の規定に沿って問題を解決できます。
弊社では
最長10年の工事保証書
工事中や工事後の保証ができる保険に加入しています。
それでも不安な方には、瑕疵担保保険(任意)が利用できるように
事業者登録をしています。
この3つで保証とアフターサービスをさせてもらっています。
本日も最後まで読んで頂きありがとうございました。
この記事を書いた人
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【所有資格】
2級建築施工管理技士
宅地建物取引士
外装劣化診断士
2級福祉住環境コーディネーター
\ 創業50年以上・施工実績 4,900件以上 /
一人でも多くの人に適正なリフォームをして欲しくて、一人でも多くの笑顔(スマイル)が見たくて、この事業を展開することにしました。
まだまだ未熟者ですが、精一杯の真心と愛情を込めて対応させて頂きます。
初心を忘れることなく、どんな小さな工事でも喜んでお請け致しますので、お気軽にお申し付けください。