その1 お客様の満足度を最優先します！
2015-09-03
その1 お客様の満足度を最優先します！
1級塗装技能士 石川 勝行
これに尽きるかと思います。
そのためには常にお客様の立場で考え、行動すること。
口で言うのは簡単です。形だけでもダメです。
頭のテッペンから足のつま先まで神経を集中させて、お客様のことを考える。
お客様が何を望んでいるのか？
口ではこんな風に言っているけど、本当はどうなのか？
自分の家族ならどうするか？
と自問自答しながら行動し続けることが大切なんです。
そしてそれは“誠実”の積み重ねしかありません。
リフォームという仕事はその時々でベストな答えが変わってきます。
現場や天候や地域性や家族構成等々とたくさんの事を考えないといけません。
昨日成功したことが、明日も通用するとは限りません。
だからこそこの“誠実”が重要になります。
この積み重ねこそが
お客様に満足してもらえ、喜んでもらえ、感動してもらえる
と信じて行動し続けます。
この記事を書いた人
- 外壁屋根塗装スマイル｜店長（診断士・監督・営業）
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【所有資格】
2級建築施工管理技士
宅地建物取引士
外装劣化診断士
2級福祉住環境コーディネーター
＼ 創業50年以上・施工実績 4,900件以上 ／
一人でも多くの人に適正なリフォームをして欲しくて、一人でも多くの笑顔（スマイル）が見たくて、この事業を展開することにしました。
まだまだ未熟者ですが、精一杯の真心と愛情を込めて対応させて頂きます。
初心を忘れることなく、どんな小さな工事でも喜んでお請け致しますので、お気軽にお申し付けください。
